1. คำนิยาม
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังต่อไปนี้:
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ u31 game และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและสร้างบัญชีกับ u31 game
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างเพื่อเข้าถึงบริการของเรา
- "บริการ" หมายถึง บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ u31 game จัดหาให้
- "เราหรือบริษัท" หมายถึง u31 game และบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้อง
2. การยอมรับข้อกำหนด
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม u31 game หมายความว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้โดยไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
นอกจากนี้ คุณยังยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของเราด้วย ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
3. คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครและใช้งานบริการบน u31 game คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- มีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรืออายุขั้นต่ำตามกฎหมายสำหรับการเดิมพันในประเทศที่คุณพำนักอยู่ (แล้วแต่อายุใดจะสูงกว่า)
- มีสถานะทางกฎหมายที่ช่วยให้สามารถเข้าร่วมสัญญาที่มีผลผูกพันได้
- ไม่อยู่ในบัญชีดำหรือถูกระงับการใช้งานจากแพลตฟอร์มใดๆ ของเราในอดีต
- ใช้งานจากสถานที่ที่กฎหมายอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ได้
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกทุกคนได้ตลอดเวลา และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่เห็นสมควร
4. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
4.1 การสร้างบัญชี
ในการสมัครสมาชิก u31 game คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
คุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดอย่างถาวร และเงินในบัญชีอาจถูกริบ
4.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน
สมาชิกแต่ละคนได้รับอนุญาตให้สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (duplicate accounts) ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หากเราตรวจพบว่าคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ปิดบัญชีซ้ำทั้งหมดทันที
- ริบโบนัส โปรโมชัน หรือรางวัลที่ได้จากบัญชีซ้ำ
- ยกเลิกการเดิมพันและรางวัลที่เกี่ยวข้อง
- ระงับหรือปิดบัญชีหลักของคุณ
4.3 ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นใช้งาน และต้องแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งสิ้น
5. การฝากเงินและถอนเงิน
5.1 การฝากเงิน
u31 game รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงินของเรา ได้แก่ PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิต/เดบิต และช่องทางอื่นๆ ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
- ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาท ต่อครั้ง
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องอยู่ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
- เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารต้นทางอาจคิดค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตน
- เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1–5 นาทีในกรณีปกติ
5.2 การถอนเงิน
สมาชิกสามารถร้องขอถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ
- ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาท ต่อครั้ง
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องอยู่ในชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
- สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงิน (หากมีการรับโบนัส)
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
5.3 การตรวจสอบและการป้องกันการฟอกเงิน
ตามนโยบายการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย เราอาจขอให้คุณแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและแหล่งที่มาของเงินทุน เช่น บัตรประชาชน สำเนาบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การปฏิเสธการให้เอกสารอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับจนกว่าจะได้รับเอกสารที่ครบถ้วน
6. โบนัสและโปรโมชัน
u31 game เสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้กับสมาชิกเป็นครั้งคราว โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดเฉพาะที่จะแสดงอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันหรือในการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
6.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (wagering requirement) ที่ต้องทำครบก่อนถอนเงินได้
- โบนัสสามารถใช้ได้เฉพาะประเภทเกมที่กำหนด (บางเกมอาจไม่นับเข้ายอดเทิร์น)
- โบนัสมีระยะเวลาใช้งานจำกัด หมดเขตแล้วจะถูกริบโดยอัตโนมัติ
- การรับโบนัสต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดเงื่อนไข
6.2 การใช้โบนัสในทางที่ผิด
การกระทำต่อไปนี้ถือว่าเป็นการใช้โบนัสในทางที่ผิดและอาจทำให้โบนัสถูกริบและบัญชีถูกระงับ:
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์ เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งในเกมเดียวกัน
- การทำงานร่วมกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัส
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติ
7. กฎการเดิมพัน
7.1 ความรับผิดชอบของผู้เล่น
ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบความถูกต้องของการเดิมพันทุกครั้งก่อนยืนยัน เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้วจะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจนและเราเห็นสมควรที่จะดำเนินการแก้ไข
7.2 การยกเลิกและเปลี่ยนแปลงการเดิมพัน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือปฏิเสธการเดิมพันใดๆ ในกรณีต่อไปนี้:
- มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในอัตราต่อรอง ราคา หรือข้อมูลเกม
- มีหลักฐานการโกงหรือการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
- มีความผิดปกติทางเทคนิคที่ส่งผลต่อความถูกต้องของผลลัพธ์
- การเดิมพันนั้นฝ่าฝืนข้อกำหนดของเรา
7.3 ความถูกต้องของผลลัพธ์
ผลลัพธ์ทั้งหมดจากเกมสล็อต คาสิโนสด และการเดิมพันกีฬาจะอ้างอิงจากผลที่แสดงในระบบของเราเป็นหลัก ในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง การตัดสินของเราถือเป็นที่สุด
8. ข้อห้ามและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาต
สมาชิกห้ามกระทำการดังต่อไปนี้:
- ใช้ซอฟต์แวร์ bot หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่น
- ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดเพื่อแสวงหาผลประโยชน์
- ฟอกเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- ทำการโกงหรือสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น
- ใช้บัญชีของผู้อื่นหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- โจมตีระบบหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน
- เผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดกฎหมาย
การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดอย่างถาวร และเราอาจเก็บยอดเงินในบัญชีเพื่อเป็นค่าเสียหาย
9. การระงับและการปิดบัญชี
9.1 การระงับบัญชีโดยเรา
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากเราสงสัยหรือตรวจพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนด การโกง การใช้ประโยชน์จากระบบโดยไม่เป็นธรรม หรือกิจกรรมอื่นใดที่อาจสร้างความเสียหายต่อบริษัทหรือสมาชิกคนอื่น
9.2 การปิดบัญชีด้วยตนเอง
คุณสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา หากต้องการปิดบัญชีอย่างถาวร คุณต้องถอนเงินในบัญชีออกทั้งหมดก่อน และต้องไม่มียอดเทิร์นโอเวอร์ที่ค้างอยู่
9.3 บัญชีที่ไม่ใช้งาน
หากบัญชีของคุณไม่มีการเข้าสู่ระบบและไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน เราอาจถือว่าบัญชีนั้นเป็นบัญชีที่ไม่ใช้งาน และเราอาจหักค่าธรรมเนียมการดูแลรักษาบัญชีรายเดือนจากยอดเงินคงเหลือ
10. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด
10.1 การให้บริการตามสภาพที่เป็น
บริการของเราจัดหาให้ "ตามสภาพที่เป็น" (as is) และ "ตามที่มีอยู่" (as available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือปลอดจากไวรัสหรือสิ่งที่เป็นอันตราย
10.2 ข้อจำกัดความรับผิด
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การสูญเสียข้อมูลหรือรายได้
- การหยุดชะงักของธุรกิจ
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการดาวน์ไทม์ของระบบ
- การกระทำของบุคคลภายนอกหรือผู้ให้บริการเกม
- เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
10.3 การรับผิดชอบของผู้เล่น
คุณรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และคุณรับผิดชอบต่อการตัดสินใจทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเดิมพันของคุณ เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการเล่นของคุณ
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เราเผยแพร่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงที่อาจมีขึ้น การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการพิจารณาโดยศาลที่มีเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง
ก่อนดำเนินการทางกฎหมาย เราแนะนำให้คุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมิตร เรามุ่งมั่นที่จะจัดการกับข้อร้องเรียนทั้งหมดอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม
13. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- เวลาทำการ: บริการตลอด 24/7 ไม่มีวันหยุด
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา